Algemene voorwaarden

1. Wie we zijn

Stampzer (“wij”, “ons”) is een Nederlandse dienst waarmee lokale ondernemers een digitale klantenkaart (spaarkaart) aanbieden in de Apple Wallet en Google Wallet van hun klanten. Met “jij” of “de ondernemer” bedoelen we de zaak die Stampzer gebruikt. Vragen? Mail hello@stampzer.com.

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op ieder gebruik van Stampzer en op alle afspraken tussen jou en ons. Door je aan te melden of Stampzer te gebruiken, ga je met deze voorwaarden akkoord. Afwijkende voorwaarden gelden alleen als we die schriftelijk hebben bevestigd.

3. De dienst

Met Stampzer stel je een eigen digitale spaarkaart samen die jouw klanten met een QR-code aan hun Wallet toevoegen. Bij elk bezoek deel jij stempels uit; een volle kaart geeft de beloning die jij instelt. Je beheert je kaart, klanten en beloningen via een dashboard.

• Stampzer is nu in besloten bèta. Functionaliteiten kunnen wijzigen, en we kunnen onderdelen toevoegen of aanpassen terwijl we het product doorontwikkelen.
• Stampzer is afhankelijk van diensten van derden (o.a. Apple Wallet en Google Wallet). Wijzigingen aan die diensten kunnen de werking beïnvloeden.

4. Jouw account en gebruik

Je bent verantwoordelijk voor het juiste gebruik van Stampzer en voor de gegevens die je toegangsmiddelen beschermen. Je gebruikt Stampzer niet voor onrechtmatige doeleinden en deelt alleen stempels of beloningen uit zoals bedoeld. Je zorgt ervoor dat de beloningen die je aanbiedt kloppen en dat je je aan de geldende regels houdt (waaronder consumenten- en privacywetgeving).

5. Prijzen en betaling

Tijdens de besloten bèta is Stampzer gratis te gebruiken. De prijzen op onze prijzenpagina zijn richtprijzen voor na de lancering. Bij de lancering:

• betaal je een vast abonnementsbedrag per maand (of per jaar met korting), zonder opstartkosten en zonder kosten per klant;
• informeren we je tijdig over de definitieve prijs voordat er iets in rekening wordt gebracht;
• gelden de bedragen exclusief btw, tenzij anders vermeld.

We kunnen prijzen aanpassen; wijzigingen die voor jou nadelig zijn, kondigen we vooraf aan, zodat je kunt opzeggen als je niet akkoord bent.

6. Looptijd en opzegging

Een betaald abonnement is maandelijks opzegbaar (of per jaar, als je voor jaarbetaling kiest). Je zit nergens aan vast: opzeggen kan tegen het einde van je lopende periode. Tijdens de bèta kun je op elk moment stoppen. Bij beëindiging vervalt je toegang tot het dashboard; je klanten behouden hun kaart zoals die op dat moment in hun Wallet staat, maar er worden geen nieuwe stempels meer verwerkt.

7. Beschikbaarheid

We doen ons best om Stampzer betrouwbaar en beschikbaar te houden, maar kunnen geen ononderbroken beschikbaarheid garanderen. Onderhoud, storingen of afhankelijkheden van derden kunnen de dienst tijdelijk beïnvloeden. We spannen ons in om onderbrekingen zo kort mogelijk te houden.

8. Intellectueel eigendom

Alle rechten op Stampzer zelf — de software, het dashboard, het merk en het ontwerp — blijven van ons. Jouw eigen inhoud (zoals je logo, huisstijl en teksten) blijft van jou; je geeft ons alleen het recht die te gebruiken voor zover nodig om de dienst te leveren.

9. Aansprakelijkheid

Stampzer is een hulpmiddel om terugkerende klanten te belonen; we geven geen garantie op specifieke resultaten of omzet. Voor zover wettelijk toegestaan is onze aansprakelijkheid beperkt tot directe schade en tot maximaal het bedrag dat je in de voorgaande drie maanden voor de dienst hebt betaald. We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gemiste omzet of gevolgschade. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van onze kant.

10. Privacy

We gaan zorgvuldig om met persoonsgegevens. Hoe we dat doen, lees je in ons privacybeleid. Als ondernemer ben je zelf verantwoordelijk voor het rechtmatig verzamelen en gebruiken van gegevens van jouw klanten.

11. Wijziging van deze voorwaarden

We kunnen deze voorwaarden aanpassen, bijvoorbeeld bij nieuwe functies of gewijzigde regelgeving. Belangrijke wijzigingen melden we vooraf. De actuele versie staat altijd op deze pagina, met de datum van laatste wijziging bovenaan.

12. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden en op het gebruik van Stampzer is Nederlands recht van toepassing. Geschillen leggen we bij voorkeur eerst in goed overleg op; komen we er samen niet uit, dan worden ze voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter.

13. Contact

Vragen over deze voorwaarden? Mail ons gerust via hello@stampzer.com of bekijk onze contactpagina.